Політика конфіденційності сайту

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика) регулює порядок отримання, використання, зберігання та захисту інформації про Користувачів вебсайту інтернет-магазину «MEMORY» за адресою https://memory.com.ua/ (далі — Сайт).

1.2. Політика поширюється на інформацію, яку Адміністрація Сайту може отримувати під час перегляду вебресурсу, створення облікового запису, оформлення замовлення, звернення до служби підтримки або використання інших функцій Сайту.

1.3. Документ розроблено з урахуванням вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також інших нормативно-правових актів, які регулюють питання збору та обробки інформації про фізичних осіб.

1.4. Під час користування Сайтом Користувач може самостійно надавати певну інформацію, необхідну для реєстрації, оформлення та виконання замовлення, комунікації з Адміністрацією та використання доступних сервісів. Окремі технічні відомості можуть фіксуватися автоматично під час роботи вебресурсу.

1.5. Якщо для певного способу обробки персональних даних законодавством передбачено отримання згоди Користувача, така згода надається у відповідній формі до початку обробки.

1.6. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він має припинити використання Сайту. Водночас відмова від надання окремих даних може впливати на можливість користування певними функціями, зокрема оформленням та виконанням замовлення.

1.7. Положення цієї Політики застосовуються відповідно до чинного законодавства України. У разі зміни законодавчих вимог документ може бути відповідним чином оновлений.

2. Основні терміни

2.1. Адміністрація Сайту — особи або уповноважені працівники, які забезпечують функціонування вебресурсу «MEMORY», визначають порядок роботи із персональними даними та здійснюють їх обробку в межах своїх повноважень.

2.2. Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

2.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, що виконуються з персональними даними за допомогою автоматизованих засобів або без їх використання. До таких дій належать, зокрема, збирання, реєстрація, систематизація, зберігання, уточнення, оновлення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення та знищення інформації.

2.4. Конфіденційність персональних даних — обов’язок осіб, які отримали доступ до персональних даних, не розголошувати та не поширювати їх без належної правової підстави, згоди суб’єкта персональних даних або в інших випадках, передбачених законодавством.

2.5. Користувач — фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає його матеріали, користується доступними сервісами, створює обліковий запис або здійснює інші дії за допомогою вебресурсу.

2.6. Кукі (cookie) — невеликі файли або фрагменти даних, які зберігаються браузером на пристрої Користувача під час відвідування вебсайту та можуть передаватися серверу під час наступних запитів.

2.7. IP-адреса — мережевий ідентифікатор пристрою або вузла, за допомогою якого здійснюється підключення до мережі Інтернет.

3. Яку інформацію може отримувати Сайт

3.1. У процесі користування Сайтом може оброблятися інформація, яку Користувач надає самостійно, а також окремі технічні відомості, що формуються автоматично.

3.2. До інформації, яку Користувач може надати під час роботи із Сайтом, належать, зокрема:

• ім’я та прізвище;
• контактний номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• відомості, пов’язані з оформленням та виконанням замовлення;
• інформація, яку Користувач повідомляє під час звернення до Адміністрації;
• інші дані, які Користувач добровільно вносить до відповідних форм Сайту.

Обов’язкові для виконання певної операції поля можуть позначатися безпосередньо у відповідній формі. Інформація, надання якої не є необхідним, може залишатися на розсуд Користувача.

3.3. Під час відвідування та використання Сайту автоматично можуть фіксуватися технічні відомості, серед яких IP-адреса, інформація про браузер та пристрій, дата й час відвідування, адреси переглянутих сторінок, джерело переходу та інші технічні параметри.

3.4. Для збору окремих технічних відомостей можуть використовуватися кукі, лічильники, системні журнали та інші технології. Детальні правила їх застосування визначаються окремою Політикою використання файлів кукі.

3.5. Сайт може обробляти іншу інформацію, якщо її отримання та використання необхідне для роботи конкретної функції вебресурсу або передбачене законодавством України.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Отримані від Користувачів відомості використовуються лише в межах визначених цілей та в обсязі, необхідному для забезпечення роботи Сайту, обробки замовлень, надання послуг та виконання інших передбачених законом або домовленістю з Користувачем завдань.

4.2. Персональні дані можуть оброблятися з такими цілями:

1. оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
2. ідентифікація Користувача під час використання окремих функцій Сайту;
3. організація доставки замовлених товарів та взаємодія з постачальниками відповідних послуг;
4. зв’язок із Користувачем щодо замовлення, його статусу, оплати, доставки або інших питань, пов’язаних із обслуговуванням;
5. надання відповідей на запити, звернення та повідомлення Користувачів;
6. забезпечення належної роботи, безпеки та технічного обслуговування Сайту;
7. збереження вибраних налаштувань та забезпечення персоналізованої роботи окремих функцій вебресурсу;
8. аналіз використання Сайту, оцінювання його функціональності та подальше вдосконалення сервісів;
9. проведення статистичних, маркетингових та аналітичних досліджень у межах, дозволених законодавством;
10. надсилання інформаційних, рекламних та маркетингових матеріалів за наявності відповідної правової підстави або згоди Користувача, якщо вона необхідна.

4.3. Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, несумісних із тими, для яких вони були отримані, крім випадків, передбачених законодавством.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Адміністрація Сайту забезпечує конфіденційність персональних даних та не передає їх третім особам без належної правової підстави.

5.2. Передача окремих відомостей може здійснюватися, якщо це необхідно для виконання замовлення, надання Користувачеві певної послуги або забезпечення роботи Сайту.

5.3. Зокрема, персональні дані можуть передаватися постачальникам послуг доставки, платіжним та технічним сервісам, підрядникам та іншим особам, залученим до виконання відповідних функцій, — виключно в межах необхідного обсягу.

5.4. Передача персональних даних також допускається:

• за згодою Користувача;
• коли така передача необхідна для виконання договору або іншої домовленості з Користувачем;
• якщо відповідний обов’язок прямо встановлений законодавством;
• на законну вимогу компетентного державного органу;
• для захисту прав та законних інтересів Адміністрації Сайту або інших осіб у передбачених законом випадках;
• у разі реорганізації, продажу чи іншої передачі бізнесу, якщо до нового суб’єкта переходять відповідні права та обов’язки щодо обробки персональних даних.

5.5. Якщо для функціонування окремих сервісів використовуються сторонні платформи, вони можуть отримувати необхідну для виконання відповідної функції інформацію та обробляти її відповідно до власних правил і вимог законодавства.

5.6. У разі використання персональних даних для статистичних або дослідницьких цілей перевага надається їх знеособленню, якщо це дозволяє досягти відповідної мети.

6. Зміна, уточнення та видалення персональних даних

6.1. Користувач має право звернутися до Адміністрації Сайту з проханням уточнити, оновити або виправити його персональні дані, якщо вони є неточними, неповними чи застарілими.

6.2. Для внесення змін або отримання інформації щодо обробки персональних даних Користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними у розділі «Контакти».

6.3. Користувач також може звернутися із запитом щодо видалення його персональних даних, якщо для подальшого їх зберігання відсутня передбачена законом підстава.

6.4. Видалення або припинення обробки окремих даних може бути неможливим, якщо їх збереження необхідне для виконання законодавчих вимог, виконання договору, захисту прав та законних інтересів або виконання інших обов’язків Адміністрації Сайту.

6.5. Строк зберігання інформації визначається залежно від мети її обробки, характеру відносин із Користувачем та вимог законодавства.

7. Використання кукі та лічильників

7.1. Для забезпечення роботи вебресурсу, аналізу відвідуваності та вдосконалення його функціональності Сайт може використовувати файли кукі, лічильники та інші подібні технології.

7.2. Кукі можуть допомагати розпізнавати пристрій Користувача під час повторного відвідування, зберігати вибрані налаштування, забезпечувати роботу окремих функцій та збирати статистичну інформацію про використання Сайту.

7.3. Користувач може самостійно керувати використанням кукі через налаштування браузера або доступні на Сайті інструменти керування ними.

7.4. Обмеження або блокування окремих категорій кукі може вплинути на доступність певних функцій вебресурсу.

7.5. Сайт може застосовувати аналітичні інструменти та лічильники для оцінювання відвідуваності, ефективності окремих розділів та взаємодії користувачів із вебресурсом.

7.6. Детальні умови використання кукі та пов’язаних технологій викладені в окремій Політиці використання файлів кукі.

8. Заходи щодо захисту персональних даних

8.1. Адміністрація Сайту вживає організаційних та технічних заходів, необхідних для захисту персональних даних від незаконного або випадкового знищення, втрати, зміни, несанкціонованого доступу, копіювання, поширення та інших неправомірних дій.

8.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам або залученим до роботи Сайту сервісам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних функцій та обов’язків.

8.3. Адміністрація Сайту вживає розумних заходів для запобігання несанкціонованому доступу до інформації, однак не може гарантувати абсолютну безпеку даних під час їх передачі через мережу Інтернет.

8.4. Ця Політика поширюється на інформацію, яку обробляє Сайт «MEMORY». Якщо Користувач переходить за посиланнями на сторонні вебресурси, порядок використання ними персональних даних регулюється їхніми власними документами.

8.5. Персональні дані можуть використовуватися для захисту прав та законних інтересів Адміністрації Сайту, зокрема під час претензійної, договірної або судової роботи, якщо це необхідно та допускається законодавством.

8.6. У випадках, передбачених законом, Адміністрація Сайту може надати персональні дані на законну вимогу уповноважених державних органів.

9. Оновлення Політики конфіденційності

9.1. Адміністрація Сайту може вносити зміни до цієї Політики у зв’язку з оновленням функціональності вебресурсу, зміною порядку обробки персональних даних або вимог чинного законодавства. Переглянути актуальну редакцію Політики.

9.2. Нова редакція Політики розміщується на Сайті та набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено безпосередньо в документі.

9.3. Рекомендуємо періодично перевіряти актуальну редакцію Політики, щоб бути поінформованим про порядок обробки персональних даних.

9.4. Якщо Користувач не погоджується з новою редакцією Політики, він може припинити використання Сайту та звернутися до Адміністрації щодо реалізації передбачених законодавством прав щодо його персональних даних.

10. Додаткова інформація

10.1. Залежно від конкретної ситуації та використовуваного сервісу Користувач може отримати додаткову інформацію про особливості збору та обробки його персональних даних.

10.2. Для забезпечення стабільної роботи Сайту, його технічного обслуговування та безпеки можуть формуватися системні журнали, у яких фіксується взаємодія пристроїв із вебресурсом.

10.3. Такі журнали можуть містити технічні відомості, зокрема IP-адресу, дату та час звернення до Сайту, тип браузера, характеристики пристрою та іншу інформацію, необхідну для роботи й захисту вебресурсу.

10.4. Обробка відповідної інформації здійснюється лише в межах визначених цілей та з урахуванням вимог законодавства про захист персональних даних.

11. Контактна інформація

11.1. З питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних, їх уточненням, зміною або реалізацією інших прав, Користувач може звернутися до Адміністрації Сайту.

11.2. Звернення надсилаються на електронну адресу: memory.kostopil@gmail.com.